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安徽長江機床制造(集團)有限公司

電話:0555-6061888、15555590070

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地址:安徽省馬鞍山市博望工業園

http://www.ahchangjiang.com.cn

E-mail:web@ahchangjiang.com.cn


 

服務承諾

服務承諾

本公司將竭誠為您做好售前、售中、售后服務的各項工作,確保您買得稱心,用得放心
尊敬的客戶:
您好!
承蒙您惠夠長江系列產品,謹致謝意!為了保護您的合法權益,免除您的后顧之憂,安徽長江機床制造(集團)有限公司(以下簡稱“長江”)向您做出下述長江產品標準保修服務承諾,并在您需要時依此向您提供:
1、本公司嚴格按國家標準、合同及技術規范要求選擇最佳方案,并全面對過程質量跟蹤監控、檢驗,確保產品質量。
2、建立用戶服務技術檔案(相關信息我們均錄入到產品數據庫,用戶可使正確的“產品編號”進行在線查詢),以備售后跟蹤服務。本公司根據客戶要求,選用最佳的技術方案及設備,確保質量可靠,性能優良,價格合理,滿足客戶要求。
3、本公司產品,自購買之日起一年內(含),公司為您提供免費上門服務。保修期滿后,仍將提供終生維修,視情況收取適當維修費用。
4、凡我公司售出的產品均向用戶提供使用說明書、裝箱單及相關技術材料,并免費為用戶操作人員進行培訓,時間、人數不限。
5、不屬于免費保修義務情況:
屬于下列情況的本產品故障或損壞,無論是否在免費保修期內,均不在免費保修之列。
 a/本產品的整機或部件已經超出保修期;
 b/本產品未按使用說明書要求,錯誤安裝、使用、維護、保管造成的故障或損壞;
 c/非長江認證服務機構、人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞;
 d/因使用非長江部件導致的故障或損壞;
 e/因自然災害等不可抗力(如地震、火災、吊裝時摔壞等)原因造成的故障或損壞;
 f/其他非產品設計、技術、制造、質量等問題而導致的

故障或損壞。
6、服務支持系統:
您除了可以向長江認證服務機構尋求本文件承諾的保修服務外,還可以與長江下列服務支持系統聯系,獲得為您提供的服務信息:
長江銷售服務熱線:0555-6061888 6062222
長江技術支持熱線:0555-6061401 6061353
長江官方網站:www.ahchangjiang.com.cn
電子信箱支持:web@ahchangjiang.com.cn


 

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